TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

La formalización de un pedido implica para el comprador, la aceptación de las siguientes condiciones de venta:

Los datos mínimos para la fabricación correcta son:

• Diámetro.
• Longitud.
• Voltios.
• Vatios.
• Colocación vertical, horizontal, al aire, sumergida...
• Longitud de conexión.
• Acabado con piezas adjuntas (si las hubiera).
• Protecciones de las conexiones.
• Condiciones de uso (humedad, vibración, golpes, contaminación).
• Función a realizar (fundición plástico, cerrado bolsas, marcado, etc.).
• Nombre y modelo de la máquina.

Cualquier negación u omisión de algún dato mostrado anteriormente, anulará la garantía entendiendo que es un diseño propio, con especificaciones dadas por el cliente, el cual asume toda la responsabilidad al fabricarse un prototipo o prototipos según sus indicaciones.
También es necesario seguir, sin excepción, todos los procesos de instalación y medidas de seguridad que vienen reflejados en la ficha de seguridad.

Cantidad:
La venta de los productos se realizará siempre mediante pedido del comprador, aceptándose únicamente por cualquier medio escrito (e-mail, fax, carta, …) nunca telefónicamente.
Se podrá producir una variación de +10% (mínimo 1 unidad) en la cantidad a servir.
En caso que falte algún material necesario para proceder a la fabricación de un pedido, Maxiwatt podrá utilizar sin previo aviso, un material de calidad superior al contratado y de forma constructiva que mejore el funcionamiento de la resistencia, sin aumento de precio. Este tipo de casos se entiende como algo excepcional y no sentará precedentes en futuros pedidos.

Entrega:
Cuando los envíos se hagan con condiciones EXW, el riesgo de pérdida de mercancía en el transporte va a cargo del comprador. Salvo que el cliente especifique en pedido unas condiciones especiales de envío. Maxiwatt designará el medio de transporte y las condiciones de dicho transporte.
El coste del envío de paquetes que no acepte nuestra empresa de transportes habitual, por tamaño o volumen, irán a cargo del cliente.
Los cargos de reposición de existencias:

• Las resistencias compradas con medidas de stock pueden ser devueltas, siempre y cuando no hayan sido utilizadas, con un recargo del 20% sobre el importe de compra. Las resistencias de medidas especiales, fabricadas en exclusiva según petición del cliente no pueden ser devueltas.
• Las devoluciones en pedidos de stock sólo se aceptarán dentro de los 120 días a partir de la fecha de entrega.

Política de envío:
En los casos de destino a Ceuta y Melilla, así como a países fuera de la UE (en especial cuando el paquete pasa por la aduana de Rusia), sólo nos podemos hacer cargo hasta la aduana. Una vez allí, el cliente deberá hacerse cargo de finalizar los trámites necesarios y recoger su pedido. El servicio de envió gratuito solo estará disponible para las resistencias de cartucho, no están incluidas las resistencias helecoidal, resistencias de cartucho 3D y hotend.
Para envíos a las Islas Canarias, el cliente debe hacerse cargo del envío y sus cargos adicionales, por lo que deberá ponerse en contacto con nuestros comerciales una vez realizado el pedido.
Si el pedido consta de distintos productos, el pedido se enviara tan pronto como este listo todo el conjunto, todo se enviara en un solo pack. No se dividirá en distintos envíos.
En periodo vacacional los pedidos se envian en plazos de 2-3 días.

Política de devolución:
Antes de producirse una devolución debe informarse a la empresa el motivo de la devolución. Con esto la empresa autorizará al comprador a enviar el material defectuoso, siempre a portes pagados, para efectuar un examen y determinar si el defecto es de fabricación, de ser así, se acordará abonar el importe de la mercancía y el transporte o reemplazar la mercancía. En caso de abono, el importe se restablecerá descontándolo en futuras compras.
Los elementos manipulados, usados indebidamente o dañados mecánicamente no serán atendidos, y quedarán a disposición del cliente durante 30 días si quiere recuperarlos.

Responsabilidad:
La responsabilidad total por cualquier reclamación, tendrá como límite el precio del producto o servicio que ha ocasionado la reclamación.
En ningún caso, Resistencias Industriales Maxiwatt, será responsable de consecuencias de accidentes o incidentes (accidentes a personas, daños a otros bienes, consecuencias económicas o financieras).

Orden de cambio:
El comprador debe notificar, por escrito, los cambios solicitados en la cantidad, medidas y especificaciones de los productos, siempre que no estén en proceso de fabricación. Tras la recepción de dicha notificación Maxiwatt informará al cliente de cualquier variación producida en las condiciones del pedido, tanto en precio como en plazo de entrega a consecuencia de los cambios solicitados, variación que el cliente debe aprobar antes de proseguir con la fabricación.

Precios:
Los precios de nuestras tarifas se refieren a los materiales cuyas características se determinan en las mismas y su catálogo. En el precio del producto no están incluidos los gastos del transporte, así como gastos aduaneros o cualquier tipo de impuesto o tasa que se produzca una vez la mercancía salga de Maxiwatt. También se aplicará en la factura, el correspondiente I.V.A. vigente.
Variaciones en precios y disponibilidad de material de stock, pueden producirse sin previo aviso.

Herramientas:
Todas las herramientas y accesorios que se encuentran en Maxiwatt, son propiedad de la empresa. Maxiwatt aceptará herramientas que le envíe el comprador para la realización de sus pedidos, siempre que el envío de las herramientas se haga sin ningún tipo de coste, ni gastos de envio para Resistencias Industriales Maxiwatt. La herramienta será siempre propiedad del comprador, y Maxiwatt se compromete a hacer buen uso de la herramienta en la realización de los productos.

Materiales:
No utilizamos estos tipos de materiales: Tantalio, Estaño, Oro y Tungsteno.

Cargos de cancelación:
No habrá cargo por cancelación de pedidos en productos de stock. Los pedidos de productos de medidas especiales estarán sujetos a un cargo por cancelación dependiendo del proceso de fabricación en el que se encuentren en el momento de la cancelación.

Servicios Urgentes:
En periodo vacacional o festivos, los servicios de urgencia o de entrega inmediata pueden verse cancelados. Se le informará de la no aceptación del mismo a la mayor brevedad posible.

Prototipos:
Si los productos pedidos por el comprador, se basan en un prototipo, no hay garantías que cubran el producto por que el comprador tiene el deber de probar ese prototipo antes de la realización y aplicación del producto, por las posibles modificaciones que deban efectuarse tanto en el prototipo, como en el material y en el montaje.

Garantía:
Maxiwatt garantiza sus productos contra defectos en materiales y mano de obra por el periodo de un año desde la fecha de suministro, siempre que se haya efectuado una correcta aplicación, uso y mantenimiento del producto; no confundir con la vida útil de la resistencia, que puede ser desde minutos hasta años.
Los elementos destinados a inmersión en aguas agresivas, fluidos y soluciones químicas no están en ningún caso, garantizados contra la corrosión ni otros defectos. Maxiwatt no garantiza ningún producto contra daños ocasionados por la corrosión ni otros defectos que tengan este origen.
En periodos largos de almacenaje o inactividad, los elementos calefactores pueden adquirir humedad que disminuye transitoriamente el valor del aislamiento eléctrico, que puede recobrarse con una conexión o estufado previo.
La garantía se limita a la sustitución o reparación del elemento defectuoso.

Fuero:
La validez, interpretación y cumplimiento del presente acuerdo y/o orden y de cualquier controversia relacionada, será sometida a los jueces y tribunales de Alicante con renuncia expresa a cualquier fuero.

Oferta:
Para beneficiarse de nuestra oferta del descuento en nuestra tienda web, se debe contestar correctamente el formulario del carrito de compras.

• El porcentaje del descuento sera un máximo de 100% sobre la resistencia de cartucho.
• El descuento solo se aplicara en la resistencia de cartucho antes de impuesto.
• No se aplicará el descuento a los gastos de envió de las resistencias
• Los datos introducidos serán verificados por nuestro personal.
• Si en el proceso de verificación de los datos introducidos, se detecta que no son correctos, el proceso de su compra se paralizará hasta ponernos en contacto y verificar la información con el cliente.
• En el caso en que los datos introducidos o verificados con el cliente no sean correctos, se procederá a cancelar su pedido y se abonará el total del importe abonado por el cliente.
• Promoción aplicable únicamente una vez por cliente para que comprueben la calidad de nuestras resistencias.
• En las sucesivas compras en las que se introduzcan datos en los campos de la promoción, se solicitará el abono del descuento obtenido. Ante la negativa del cliente, se procederá a cancelar y reembolsar el pedido.